Contacter Stage Singing Effect
Comment nous joindre pour une vidéo, un paiement, un remboursement ou une demande de suppression de vos données.
Dernière mise à jour: 2026-10-31
Pour toute question sur Stage Singing Effect, écrivez-nous par e-mail.
Écrire au support
Adresse : [email protected].
Ce qu’il faut indiquer
Pour que nous puissions vous répondre vite, précisez :
- l’adresse e-mail de votre compte (celle de votre connexion Google) ;
- la référence de la vidéo ou de la tâche concernée, affichée sous la forme « Référence : … » quand une vidéo échoue ;
- ce que vous vouliez faire et ce qui s’est passé.
Demandes fréquentes
- Une vidéo pose problème. Si une vidéo terminée pose problème, écrivez au support : nous vous remboursons en argent, sur votre moyen de paiement d’origine, les crédits qu’elle a utilisés ; si vous n’avez utilisé qu’une partie d’un pack, les crédits encore inutilisés vous sont aussi remboursés en argent. Les vidéos qui échouent, elles, vous rendent leurs crédits automatiquement.
- Compte, crédits et paiements. Connexion, solde de crédits, achats de packs.
- Confidentialité. Demande d’accès à vos données ou de suppression de vos photos, de vos vidéos ou de votre compte.
- Droits à l’image. Si vous pensez qu’une vidéo créée avec Stage Singing Effect utilise votre image sans votre accord, écrivez-nous en donnant les détails.
