Fale com o Stage Singing Effect
Como falar com o suporte do Stage Singing Effect sobre vídeos, créditos, reembolsos e privacidade.
Última atualização: 2026-10-31
Precisa de ajuda com o Stage Singing Effect? Fale com a gente por e-mail.
E-mail do suporte
Escreva para [email protected].
O que mandar na mensagem
Para a gente resolver mais rápido, inclua:
- o e-mail da conta que você usa no site (o da sua conta Google);
- o ID do vídeo ou da tarefa — quando uma geração falha, ele aparece no gerador como “Referência”;
- o que você tentou fazer e o que aconteceu. Um print ajuda bastante.
Pedidos mais comuns
- Problema no vídeo. A geração que falha é refeita uma vez de graça e, se falhar de novo, os créditos voltam sozinhos. Se um vídeo pronto tiver algum problema, mande um e-mail e devolvemos em dinheiro, na forma de pagamento original, os créditos que ele usou; se você usou só parte do pacote, os créditos ainda não usados também são devolvidos em dinheiro.
- Conta, créditos e pagamentos. Entrada com o Google, saldo de créditos, pedidos e convites.
- Privacidade. As fotos são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio; se quiser apagar antes as fotos, os vídeos ou a conta inteira, é só pedir por e-mail.
- Uso indevido da sua imagem. Se você acha que um vídeo feito com o Stage Singing Effect usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail para a gente analisar.